septiembre 19, 2021

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Samsung Pay podría dejar de funcionar en México a finales de julio

Samsung Pay podría dejar de funcionar en México a finales de julio
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Según se comenta en la página web TizenHelp, parece que se confirman las noticias que apuntaban a que Samsung Pay, el servicio de pago móvil de la compañía de dispositivos electrónicos coreana, dejaría de estar disponible a mediados de 2021. De acuerdo con la página citada, Samsung habría comenzado a enviar correos electrónicos a sus usuarios para anunciarles el cierre de su método de pago inalámbrico a partir del 1 de agosto. 

Aunque no se especifican los motivos del cierre (el correo filtrado apunta a “diversas circunstancias”) parece que el reducido número de espacios que ofrecen esta opción para efectuar pagos estaría detrás de la decisión del gigante asiático. Todavía no hay ninguna confirmación oficial del cese de servicio por parte de la compañía, que no ofrece información a este respecto en su sitio web, pero encajaría con la noticia que Forbes México anunció en su página web a mediados de febrero, en la que algunos bancos como Scotiabank confirmaron a dicho portal que ya estaban avisando a sus clientes del cierre de Samsung Pay.   

De confirmarse la retirada del servicio, supondría el fin de una plataforma que llegó a alcanzar la cifra de 430.000 usuarios registrados en su primer año en México. Samsung Pay se estrenó en 2019 y, tras una intensa campaña de promoción, se hizo con el liderato del este tipo de método de pago mediante móviles. A esto ayudó, sin duda, la amplia difusión que tienen los celulares de la compañía, que con su gama Galaxy ha conseguido hacerse con una porción sustancial de las ventas de dispositivos Android, más después del bloqueo impuesto a Huawei por parte de Estados Unidos, que le impide ofrecer servicios de compañías como Google o Facebook, lo que incluye el uso de la tienda de aplicaciones Google Play o de apps como Instagram.  

De forma simultánea a las informaciones sobre el cierre de Samsung Pay, Apple estrenaba su popular plataforma de pagos en México. Apple Pay será compatible con tarjetas American Express y Mastercard, en formatos de crédito y débito, emitidas por bancos como Banorte, Citibanamex y, más recientemente, Inbursa, que ya ha incorporado este servicio en su oferta. Además, Apple Pay cada vez amplía más su oferta de uso, y ahora también está disponible como método de depósito en algunas páginas de juego online.

La implementación de estos servicios de pago sin contacto en México sigue siendo lenta: según una encuesta telefónica realizada en el año 2020 para analizar el uso que los mexicanos hacen de los medios de pago, encargada por el Banco de México (Banxico), el uso de efectivo ser redujo en cinco puntos porcentuales, pero sigue siendo la opción mayoritaria con un porcentaje del 86 %. Las tarjetas de crédito y de débito se sitúan en un 11 % y un 26 % respectivamente, lo que supone una caída de tres puntos para las primeras y de dos para las segundas.  

Donde sí se ha apreciado un incremento es en el SPEI, o Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, que pasó del 0,5 al 4% según los datos arrojados por la encuesta de Banxico. CoDi , la plataforma de pagos mediante códigos QR que recientemente estrenó el propio Banxico, superó la barrera del 1 %, aunque su difusión entre la ciudadanía no ha alcanzado los valores que esperaban sus responsables, algo que se achacan a la disminución del consumo presencial, a la proliferación del comercio por Internet y al uso de la banca en línea

Así, a la luz de estos datos, se confirma que existe un retroceso en el uso de los medios de pago tradicionales en favor de las nuevas opciones que aparecen en el mercado, pero también que estas últimas no ganan cuota al ritmo que cabría esperar, lo que, como en el caso de Samsung Pay, supone que los tiempos para alcanzar un espacio de rentabilidad que justifique la oferta del servicio por parte de las empresas pueden dilatarse más allá de lo que las compañías están dispuestas a asumir.

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