El 42.5% de los smartphones en México se adquieren con financiamiento y el 52% corresponde a modelos de gama media o baja.
El teléfono celular se ha convertido en un elemento indispensable en la vida moderna. Su utilidad va mucho más allá de la simple comunicación, ya que hoy en día es una herramienta multifuncional que facilita el acceso a la información, la realización de compras, el trabajo remoto y el consumo de entretenimiento.
Este fenómeno no solo afecta a los individuos, sino que también tiene un impacto significativo en sectores económicos y sociales. Empresas, gobiernos y organismos internacionales han analizado los efectos del uso masivo de los teléfonos móviles, señalando tanto sus beneficios como sus riesgos. La facilidad de acceso y la conveniencia que ofrecen han impulsado su adopción, al punto de que en numerosos países las personas dedican varias horas al día a su celular.
En este contexto, México se encuentra entre las naciones con mayor tiempo de uso de estos dispositivos. De acuerdo con datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el país ocupa el tercer lugar a nivel mundial en cuanto a horas diarias dedicadas al teléfono móvil, con un promedio de ocho horas. Esta cifra supera ampliamente el tiempo de uso registrado en Turquía (3.4 horas) y Portugal (2.3 horas).
Alto nivel de uso
Sin embargo, este alto nivel de uso solo es superado por Brasil y Colombia, lo que refleja una fuerte dependencia de la tecnología móvil en América Latina. Además, en lo que respecta al acceso a redes sociales, México se mantiene dentro del promedio regional con 7.2 horas diarias, mientras que Brasil y Colombia encabezan la lista con 9.3 y 9.0 horas respectivamente.
El informe Digital Economic Outlook 2024 de la OCDE advierte que el tiempo excesivo frente a dispositivos electrónicos puede afectar negativamente la productividad. Aunque el acceso a la tecnología ha facilitado el flujo de información y generado nuevas oportunidades de negocio, el abuso del celular puede reducir la capacidad de concentración y disminuir el rendimiento laboral. En economías emergentes como la de México, este fenómeno resulta especialmente preocupante, ya que impacta directamente en la eficiencia tanto en el ámbito profesional como académico.
Asimismo, la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2023, realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), confirma que el uso del celular en el país es una de las tendencias tecnológicas más relevantes. De acuerdo a este estudio, el 81.4% de la población de seis años o más utiliza un teléfono celular, lo que equivale a aproximadamente 97.2 millones de personas. Esta cifra representa un aumento significativo en comparación con el 75.1% registrado en 2020.
Redes sociales
La mayoría de los usuarios mexicanos emplea su celular para acceder a redes sociales y consumir entretenimiento. Un informe de la firma Branch indica que el 91.5% de los mexicanos utiliza el teléfono móvil para ingresar a plataformas como Facebook, Instagram y TikTok, mientras que el 88.1% lo usa para actividades de ocio, incluyendo juegos y servicios de streaming.
En cuanto al tiempo de uso, este varía según la edad. Los jóvenes de entre 18 y 24 años son el grupo que más horas pasa conectado, con un promedio de 5.9 horas diarias. Les siguen los adultos de entre 25 y 34 años, con 5.6 horas, y los adolescentes de 12 a 17 años, con 4.7 horas. En contraste, el segmento de 55 a 64 años ha mostrado el mayor crecimiento en adopción de la tecnología, con un aumento de 6.9 % en su uso entre 2022 y 2023.
El incremento en el uso del celular también ha traído consigo cambios en el consumo de servicios digitales y tecnológicos. Según la ENDUTIH, en 2023 el gasto promedio en telefonía celular fue de 155.4 pesos mensuales en contratos de prepago y de 439.6 pesos en contratos de pospago. No obstante, ambos rubros experimentaron una disminución con respecto a 2020, lo que sugiere un ajuste en los hábitos de consumo de los mexicanos.
7.7 millones de hogares
Asimismo, el acceso a Internet y a dispositivos inteligentes ha ido en aumento. Se estima que el 20% de los hogares mexicanos dispone de dispositivos conectados a la red o a una red local, lo que equivale a 7.7 millones de hogares. Dentro de esta categoría, las bocinas inteligentes o asistentes virtuales son los más populares (63.7%), seguidos por los sistemas de videovigilancia (34.8%) y los dispositivos de entretenimiento (24.7%).
A pesar del avance en la conectividad, todavía existen disparidades regionales en el país. Estados como Quintana Roo (91.6%), Baja California (90.9%) y Jalisco (89.7%) presentan los mayores porcentajes de usuarios de Internet, mientras que entidades como Veracruz (71.8%), Oaxaca (70.6%) y Chiapas (59.9%) registran los niveles más bajos.
Comercialización de smartphones en México
La venta de celulares inteligentes en México ha evolucionado significativamente en los últimos años, impulsada en gran medida por un cambio en los esquemas de compra, que han pasado de los subsidios directos a modelos de financiamiento. Esto ha permitido que más consumidores accedan a dispositivos de mejor calidad y con características tecnológicas avanzadas.
2023
Durante 2023, se comercializaron más de 30 millones de nuevos smartphones en el país, representando un mercado valuado en más de 125 mil millones de pesos. En tanto, en el primer trimestre de 2024, la tendencia continuó, con la venta de 7.9 millones de dispositivos, de los cuales el 42.5% fueron adquiridos mediante financiamiento. Esta cifra representa un incremento del 3.6% con respecto al trimestre anterior, lo que refleja una mayor aceptación de este tipo de compras.
El acceso limitado a servicios bancarios ha sido históricamente una barrera en México, pero la proliferación de opciones de financiamiento y créditos personales, ofrecidos por bancos, operadores, tiendas departamentales y supermercados, ha facilitado la adquisición de dispositivos móviles.
En promedio, los consumidores gastan aproximadamente 4.520 pesos por un nuevo celular. Aunque aquellos que optan por financiamiento destinan en promedio 5.160 pesos, lo que representa un aumento del 14.1%. Además, el 56% de los consumidores que adquieren smartphones a crédito los reemplazan en un periodo de entre 12 y 24 meses.
4.520 pesos
Las tiendas departamentales se han consolidado como el canal de venta preferido para la adquisición de smartphones mediante financiamiento, con un 40.6% de las compras realizadas en estos establecimientos. Esto se debe, en gran parte, a la baja penetración de tarjetas de crédito en el país, ya que solo el 10.5% de la población entre 18 y 70 años posee una. En paralelo, un 20% de este segmento recurre a tarjetas departamentales o esquemas de crédito ofrecidos por estos comercios, los cuales a menudo incluyen el pago de intereses. Actualmente, el 28.5% de los smartphones adquiridos mediante financiamiento en México conlleva costos adicionales por intereses.
En esa línea, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha identificado que el 68.8% de los celulares en uso en el país pertenecen a la gama media, mientras que el 11.4% corresponde a la gama alta. De hecho, los smartphones de gama baja y media han incrementado su participación en el mercado, pasando del 50% al 52% en los últimos años.
En términos de competencia, las marcas más vendidas en México incluyen a Samsung, Apple, Xiaomi y Motorola, que dominan el mercado gracias a su variedad de modelos y precios. Samsung y Xiaomi lideran el segmento de gama media, mientras que Apple mantiene su dominio en la gama alta con sus dispositivos iPhone.
Finalmente, un aspecto clave en la industria de los smartphones es la creciente preocupación por la sostenibilidad. Los consumidores están cada vez más interesados en materiales reciclados, programas de recompra y garantías extendidas. Esta tendencia no solo responde a una demanda creciente, sino que también marca el camino hacia una industria más responsable y ecológica.
